A documentação do atendimento social é um dos pilares fundamentais para a qualidade e continuidade dos serviços prestados por instituições socioassistenciais. Nesse contexto, o prontuário eletrônico surge como uma ferramenta indispensável, capaz de centralizar informações, facilitar o acompanhamento dos casos e garantir mais eficiência aos profissionais da linha de frente.
A Plataforma Gestão 360 – Social, desenvolvida pela Seta Sistemas®, traz uma solução completa e inovadora para a gestão de prontuários eletrônicos, atendendo às necessidades específicas de diferentes públicos e serviços da assistência social brasileira.
O que é o prontuário eletrônico da Gestão 360?
O prontuário eletrônico da Gestão 360 é uma ferramenta digital que permite o registro, armazenamento e consulta de todas as informações relevantes sobre os atendidos pelas instituições sociais. Diferente de fichas de papel ou planilhas desconectadas, o prontuário eletrônico integra dados de forma segura, organizada e acessível, facilitando o trabalho dos técnicos e elevando a qualidade do atendimento.
Operando no modelo SaaS (Software as a Service), o sistema está disponível na nuvem, garantindo acesso de qualquer lugar com conexão à internet, sem necessidade de instalação ou manutenção local. Isso significa mais praticidade, segurança de dados e atualizações automáticas.
Atendimento a diversos públicos
Uma das grandes vantagens da Plataforma Gestão 360 – Social é sua modularidade e adaptabilidade. O prontuário eletrônico foi desenvolvido para atender diferentes perfis de usuários e modalidades de serviços, entre eles:
1. Acolhimento Institucional
Para casas de acolhimento, abrigos e casas de passagem, o prontuário registra todo o histórico do acolhido, desde a entrada até o desligamento. Informações sobre saúde, educação, vínculos familiares, evolução psicossocial e planos individuais de atendimento ficam centralizadas e disponíveis para toda a equipe técnica.
2. Serviços de Convivência e Fortalecimento de Vínculos
Nos centros de convivência, o prontuário permite o acompanhamento das atividades desenvolvidas, frequência, evolução dos participantes e intervenções realizadas. Ideal para grupos de crianças, adolescentes, adultos e idosos.
3. Abordagem Social
Para equipes que realizam abordagem social nas ruas, o prontuário eletrônico facilita o registro de atendimentos in loco, histórico de contatos, encaminhamentos realizados e situação de vulnerabilidade das pessoas em situação de rua.
4. Programas de Aprendizagem e Profissionalização
O sistema também contempla jovens inseridos em programas de aprendizagem profissional, registrando frequência, desempenho, acompanhamento técnico e articulação com a rede de empresas parceiras.
5. Educação Infantil (Creches e Berçários)
Para instituições que oferecem serviços de educação infantil, o prontuário permite o registro de informações sobre o desenvolvimento das crianças, rotinas de alimentação, saúde, comunicação com a família e atividades pedagógicas.
6. Gestão de Pessoas e Famílias
O módulo permite o cadastro completo de famílias atendidas, com informações socioeconômicas, composição familiar, situação de vulnerabilidade e histórico de atendimentos. Essa visão integrada facilita o planejamento de intervenções e o acompanhamento longitudinal.
Principais benefícios do prontuário eletrônico
Organização e centralização de dados
Todas as informações ficam em um único sistema, evitando perda de documentos, duplicidade de registros e dificuldades de acesso ao histórico dos atendidos.
Agilidade no atendimento
Com poucos cliques, os profissionais acessam o histórico completo do usuário, o que torna os atendimentos mais qualificados e assertivos.
Trabalho em equipe facilitado
Diferentes profissionais (assistentes sociais, psicólogos, educadores, coordenadores) podem acessar e atualizar o prontuário, garantindo continuidade e integração das ações.
Segurança e confidencialidade
O sistema possui controles de acesso e criptografia de dados, garantindo que apenas profissionais autorizados tenham acesso às informações sensíveis dos atendidos.
Relatórios e indicadores
A partir dos dados registrados nos prontuários, é possível gerar relatórios gerenciais, estatísticas de atendimento e indicadores de acompanhamento, fundamentais para prestação de contas e planejamento estratégico.
Conformidade com normativas
O prontuário atende às exigências legais e normativas da assistência social, facilitando processos de fiscalização e certificação.
Visão 360 da Gestão Social
O diferencial da Plataforma Gestão 360 está justamente na integração completa. O prontuário eletrônico não funciona de forma isolada: ele se conecta com módulos de gestão administrativa, protocolo, portaria, inteligência social e outros recursos que proporcionam uma visão 360 graus da instituição.
Isso significa que, ao mesmo tempo em que os técnicos registram atendimentos, a gestão pode acompanhar indicadores em tempo real, identificar demandas emergentes, planejar ações preventivas e tomar decisões baseadas em dados concretos.
Tecnologia e inovação a serviço da assistência social
Desde 2018, a Plataforma Gestão 360 vem inovando a assistência social brasileira. Desenvolvida por profissionais que realmente entendem de gestão, a ferramenta une as melhores práticas administrativas às tecnologias mais modernas do mercado.
O modelo SaaS garante que sua instituição esteja sempre atualizada, sem custos elevados de infraestrutura ou equipe técnica dedicada. A Seta Sistemas® cuida de toda a parte tecnológica, permitindo que você foque no que realmente importa: o atendimento de qualidade às pessoas em situação de vulnerabilidade.
Conclusão
O prontuário eletrônico da Plataforma Gestão 360 – Social representa um salto de qualidade na gestão da assistência social. Ao atender diversos públicos e modalidades de serviços, o sistema se adapta à realidade de cada instituição, promovendo mais eficiência, transparência e profissionalismo.
Se sua organização busca modernizar a gestão, reduzir o retrabalho e elevar o padrão de atendimento, o prontuário eletrônico da Gestão 360 é a solução ideal. Mais do que um sistema, é uma parceria tecnológica que potencializa o impacto social do seu trabalho.
Quer conhecer mais sobre a Plataforma Gestão 360 – Social?
Acesse: setasistemas.com.br
