O atendimento \u00e9 de gra\u00e7a e voc\u00ea n\u00e3o precisa ter documento para ser atendido.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, o endere\u00e7o do Centro POP pode ser usado como refer\u00eancia para documentos ou para inclus\u00e3o no Cadastro \u00danico.<\/p>\n\n\n\n
Qualquer pessoa que utilize de determinado servi\u00e7o pode se inscrever para participar da avalia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos, uma vez cadastrados(as), os(as) conselheiros(as) podem responder a consultas sobre os servi\u00e7os e tamb\u00e9m apresentar propostas de melhorias. O funcionamento dos conselhos \u00e9 totalmente virtual, basta se voluntariar por meio da Plataforma virtual do Conselho de Usu\u00e1rios(as) de Servi\u00e7os P\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n
Quem pode utilizar este servi\u00e7o?<\/strong> Quem pode utilizar este servi\u00e7o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pessoas em situa\u00e7\u00e3o de rua. O Centro POP est\u00e1 aberto para jovens, adultos, idosos e fam\u00edlias. Mas aten\u00e7\u00e3o: crian\u00e7as e adolescentes podem ser atendidos somente se estiverem com algum familiar ou respons\u00e1vel legal (pai, m\u00e3e ou quem tiver a guarda).<\/p>\n\n\n\n Etapas para a realiza\u00e7\u00e3o deste servi\u00e7o<\/strong> CANAIS DE PRESTA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n\n\n\n Presencial : O tempo m\u00e1ximo de espera para atendimento \u00e9 vari\u00e1vel, de acordo com o Plano de Atendimento Familiar ou Individual<\/p>\n\n\n\n Tempo estimado de espera : At\u00e9 1 hora(s)<\/p>\n\n\n\n DOCUMENTA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n\n\n\n Documenta\u00e7\u00e3o em comum para todos os casos TEMPO DE DURA\u00c7\u00c3O DA ETAPA<\/strong><\/p>\n\n\n\n Atendimento imediato Este servi\u00e7o \u00e9 gratuito para o cidad\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para mais informa\u00e7\u00f5es ou d\u00favidas sobre este servi\u00e7o, entre em contato Este \u00e9 um servi\u00e7o do(a) Minist\u00e9rio do Desenvolvimento e Assist\u00eancia Social, Fam\u00edlia e Combate \u00e0 Fome . Em caso de d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es ou sugest\u00f5es favor contact\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n Legisla\u00e7\u00e3o Lei n\u00ba 12.435\/2011 (http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_Ato2011-2014\/2011\/Lei\/L12435.htm)<\/p>\n\n\n\n Decreto n\u00ba 7.053\/2009 (http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2007-2010\/2009\/decreto\/d7053.htm)<\/p>\n\n\n\n Resolu\u00e7\u00e3o CNAS n\u00ba 109\/2009 (https:\/\/www.mds.gov.br\/webarquivos\/public\/resolucao_CNAS_N109_%202009.pdf)<\/p>\n\n\n\n Tratamento a ser dispensado ao usu\u00e1rio no atendimento<\/strong> Urbanidade; Informa\u00e7\u00f5es sobre as condi\u00e7\u00f5es de acessibilidade, sinaliza\u00e7\u00e3o, limpeza e conforto dos locais de atendimento<\/strong> Informa\u00e7\u00e3o sobre quem tem direito a tratamento priorit\u00e1rio<\/strong> O Centro POP \u00e9 um espa\u00e7o que atende a popula\u00e7\u00e3o em situa\u00e7\u00e3o de rua. Alguns exemplos de atividades que s\u00e3o feitas no Centro POP: O atendimento \u00e9 de gra\u00e7a e voc\u00ea n\u00e3o precisa ter documento para ser atendido. Al\u00e9m disso, o endere\u00e7o do Centro POP pode ser usado como refer\u00eancia para documentos ou para inclus\u00e3o […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1438,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32,345,14],"tags":[379,346],"class_list":["post-1548","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos","category-assistencia-social","category-convivencia","tag-centro-pop","tag-software-para-assistencia-social"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.setasistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1548","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.setasistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.setasistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.setasistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.setasistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1548"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.setasistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1548\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1551,"href":"https:\/\/www.setasistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1548\/revisions\/1551"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.setasistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1438"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.setasistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1548"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.setasistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1548"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.setasistemas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1548"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Pessoas em situa\u00e7\u00e3o de rua. O Centro POP est\u00e1 aberto para jovens, adultos, idosos e fam\u00edlias. Mas aten\u00e7\u00e3o: crian\u00e7as e adolescentes podem ser atendidos somente se estiverem com algum familiar ou respons\u00e1vel legal (pai, m\u00e3e ou quem tiver a guarda).<\/p>\n\n\n\n
Ser atendido no Centro POP
Voc\u00ea s\u00f3 precisar\u00e1 encontrar um Centro POP perto de voc\u00ea. Os Centros POPs est\u00e3o em geral em \u00e1reas centrais de cidades grandes.<\/p>\n\n\n\n
No Centro Pop (http:\/\/aplicacoes.mds.gov.br\/sagi\/mops\/<\/a>) mais pr\u00f3xima de voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n
Voc\u00ea n\u00e3o vai precisar de nenhuma documenta\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea n\u00e3o tiver documentos, o Centro POP vai te apoiar na regulariza\u00e7\u00e3o ou emiss\u00e3o de documentos pessoais.<\/p>\n\n\n\n
Outras Informa\u00e7\u00f5es
Quanto tempo leva?
Atendimento imediato
Informa\u00e7\u00f5es adicionais ao tempo estimado
Em geral, o Centro POP fica aberto, no m\u00ednimo, 8 horas por dia, 5 (cinco) dias por semana. Atendimento definido de acordo com o Plano Individual ou Familiar de Atendimento<\/p>\n\n\n\n
Este \u00e9 um servi\u00e7o do Minist\u00e9rio do Desenvolvimento e Assist\u00eancia Social, Fam\u00edlia e Combate \u00e0 Fome, em parceria com a Prefeitura. Em caso de d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es ou sugest\u00f5es, entre em contato pelo telefone 121 (a liga\u00e7\u00e3o \u00e9 gratuita tanto para celular como para telefone fixo).<\/p>\n\n\n\n
Lei n\u00ba 8.742\/1993 (http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/LEIS\/L8742.htm)<\/p>\n\n\n\n
O(A) usu\u00e1rio(a) dever\u00e1 receber, conforme os princ\u00edpios expressos na Lei n\u00ba 13.460\/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:<\/p>\n\n\n\n
Respeito;
Acessibilidade;
Cortesia;
Presun\u00e7\u00e3o da boa-f\u00e9 do usu\u00e1rio;
Igualdade;
Efici\u00eancia;
Seguran\u00e7a; e
\u00c9tica<\/p>\n\n\n\n
O(A) usu\u00e1rio(a) do servi\u00e7o p\u00fablico, conforme estabelecido pela Lei n\u00ba 13.460\/17, tem direito a atendimento presencial, quando necess\u00e1rio, em instala\u00e7\u00f5es salubres, seguras, sinalizadas, acess\u00edveis e adequadas ao servi\u00e7o e ao atendimento.<\/p>\n\n\n\n
Tem direito a atendimento priorit\u00e1rio as pessoas com defici\u00eancia, os(as) idosos(as) com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crian\u00e7as de colo e os(as) obesos(as), conforme estabelecido pela Lei n\u00ba 10.048, de 8 de novembro de 2000.<\/p>\n\n\n\nA Seta Sistemas tem uma solu\u00e7\u00e3o completa em software para o atender as demandas de Centro POP, clique na imagem e saiba mais…<\/a><\/h2>\n\n\n\n
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